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創藝享設計通過多年對品牌戰略的研究和實操經驗，將為您傾力解讀什么樣的公司內部結構有助于建設強勢品牌。在今天高度競爭的全球市場中，成功更多地依靠整體愿景和驅動公司運轉的哲學，而不是產品或業務單元級別的商業戰略。品牌價值在公司市值和股東價值最大化方面扮演的角色顯而易見。但是要擁有強大的品牌價值，公司需要開發一種文化和定位，不僅能支持市場導向的思維，還要能催化想法和行為的結合。它們的品牌能量幫助它們在各自領域內占據國內外市場主導，類似的文章已經被寫過太多了。大多都把它們的成功歸結為注重品牌流程、品牌管理體系和品牌價值三個方面。很少被提及的是，品牌背后潛在的強大動力和文化因素。可口可樂、蘋果電腦、肯德基、歐萊雅、奔馳汽車、耐克、新加坡航空公司、豐田、三星……這些都是世界上最成功的品牌。

 創藝享多年實踐證明，市場導向的這三個要素可以讓公司創建一種更強的商業哲學，并幫助公司增強長期戰略競爭力。但是，對那些幾十年來一直依照傳統營銷模式操作的公司來說，要轉變為市場導向并非易事。本文接下來的部分將具體介紹，公司如何創建可供管理層和員工共同依照市場導向操作的組織架構，以及公司如何依照市場導向做總體動員。 借力消費者數據庫：公司今天擁有的最大優勢之一就是消費者數據庫。

互聯網的迅猛發展強化了數據庫的能量，消費者的具體消費細節、他們的網上行為和購買行為都可以被詳細記錄。公司應用市場導向的第一步就是立即借力這些數據庫。這些數據庫提供的潛在市場信息能夠幫助公司清楚地理解消費者目前、潛在的需求。這樣的理解能讓營銷圍繞消費者展開，而不是產品。例如，產品定價能符合消費者的支付預期，而不是根據產品成本定價，廣告和溝通能對消費者更具吸引力，更能反映消費者渴望被滿足的需求，而不是炫耀最新的科技。從以產品為中心到以消費者為中心，這將是實現轉變的第一步。

創建一個營銷顯示板：要實現完全的市場導向，公司需要創建一個系統化的架構，允許不同的職能部門共同討論與消費者和市場有關的問題。傳統上，營銷部門負責消費者及其需求，財務部門掌管錢財，運作部門只關注生產，戰略決策部門了解外部市場環境并相應制定未來戰略。在以市場為導向的公司里，以上各種職能部門需要協同配合。“營銷顯示板”提供了一個平臺，各個部門可以一起討論不同的職能問題，由此產生的協同行動將幫助公司強化與消費者的關系。要使營銷成為公司層面的操作，必須理解公司內所有職能部門，同時，還要能夠將營銷行為與其他職能部門的行為結合在一起。

“營銷顯示板”就為營銷人員提供了一個結構化的平臺，確保他們實現公司層面的協同行為。 持續更新度量指標：那些以前用來衡量營銷效果的度量指標無法在公司里通用；必須依照產品等級、所在行業、衡量標準、公司追蹤營銷投資的能力等因素進行調整。開發實用度量指標的第一步是，營銷部門與其他職能部門共同討論，然后，公司使命和潛在的商業哲學會提供一些參考，最后，逐步明確什么樣的度量指標可以被定期追蹤，如季度市場份額、相對份額、品牌知名度、漏斗轉換率、廣告宣傳后的態度轉變、折扣推廣活動后購買行為的轉變等等。

但是，必須謹慎確保這些度量指標涵蓋財務和非財務兩類指標。營銷部門還要努力開發超越自身職能范疇的度量指標，以便衡量與消費者關系相關的所有行為效果。類似的舉動會幫助營銷成為整個組織層面的操作。 毫無疑問，品牌價值是企業最重要的資產。要創建強勢品牌，與結構化的品牌管理流程同樣重要的是：要有一套以市場和消費者為核心的經營哲學。只有始終研究消費者，關注消費者，滿足消費者，由此，自我豐富的企業文化得以創建，可以驅動企業朝著既定目標發展，并協助企業制定強有力的企業戰略。從完全以產品或盈利為中心轉變到以市場和消費者為中心，企業會因此受益良多。總之，市場導向是建立強勢品牌的重要基礎。