南京文化墙设计公司,南京包装设计制作印刷,南京PPT设计公司,导视制作公司，企业logo设计

記得當我《品牌戰略驅動：零成本打造強勢品牌的秘密》一書出版后，很多人看到了康明的案例后，給我發郵件說，專業每個品牌都可以定的，但是有哪個品牌能夠真正的落地呢？或者我們可以說，只有當宣傳和各種落地合一之后，才能迎來品牌的成功。 在康明的這次體驗，最后一步驟“配適檢測”這步驟，讓我感觸最深，這個步驟也是絕大多數品牌沒有的服務，他除了堅持配完眼鏡后度數是否合適外，還查看戴在眼睛上的舒適性，同時講解一些保護視力和眼鏡的知識，為我服務的是一位新來的驗光師，并不認識我，她耐心的檢查了鼻托和鏡腿之后，帶我到維修臺，讓維修師一遍一遍的幫我調整眼鏡。 這次體驗讓我感到一絲遺憾，這樣有良好體驗的服務，竟然在我們服務的時候沒有重視起來，撰寫些真實的故事來傳播。

并在2003年底在所有連鎖店投入使用投影儀驗光設備，這樣的專業儀器使用使康明眼鏡的驗光水平已經接近視光學檢查的標準。不但落實了品牌戰略，也得到了消費者的認可。 ——在服務與技術研究方面。規定了所有營業員和驗光師的服務態度和標準，熱情這一品牌識別已經在康明眼鏡的任何一連鎖店內都得到了淋漓盡致的體現。專業技術研究上，更是鼓勵驗光師總結經驗、撰寫體會，并經常組織驗光師研討會，進行學習交流，在2003年中國眼科學會組織的學術會議中，康明眼鏡首席驗光師楊曉軍的論文得到業界的關注，并在青島舉行的大會中對其學術成果進行報告。在活動中，設計輕松愉快的游戲，并贈送可口可樂和七喜汽水，將其寓意確定為“康明配鏡，可喜可樂”。 當然，要想讓眾多經驗活動有效的落地，公司的崗位職責與考核制度在其中起著很大作用，尤其是服務的一致性上。康明各地店面的服務一致與其考核有很大關系，很多連鎖店為什么做不到服務一致，因為他們大多將銷量作為考核的第一硬指標，而康明則恰恰相反，最終實現了這個一致性的目標。 那么，說道不將銷量做硬指標考核，企業如何盈利，如何發展呢？實際上，這就考驗企業的品牌運作水平和營銷水平了。

記得和某省新華書店集團企劃經理溝通時，談到康明眼鏡，我將康明眼鏡的整體品牌運作介紹了一下，這位經理直言不諱的和我說，你們提的這個“專業•創造精彩生活”的口號不好，不像“健康成就未來”那樣好聽。 可是，為什么我們這個不被人叫好的品牌口號，卻在三年后讓康明眼鏡成為區域的領導品牌，盈利能力遠遠高于同行業呢? 又為什么海王這么響亮的口號，在幾年之后卻銷聲匿跡了呢？ 當聽到這位企劃經理的質疑后，我拋出了這一連串的問題，讓她無言以對。的確，對于沒有操盤的人來講很難知道這二者之間的差別。

3年，將他從一個二線品牌運作成領導品牌，除了康明眼鏡本身的技術、管理等因素，康明眼鏡的整體品牌戰略也在其中起到了關鍵性的作用。 當然，這也與康明領導人的智慧和堅持息息相關，讓我感動的是，2005年我們結束了康明的服務，到了2010年元月的今天，走進康明配眼鏡的時候，店內的布局、專業的服務依然讓我感覺那么的親切，甚至那句不被人看好的品牌口號依然凸顯在每一個宣傳資料的顯眼位置。 這樣的堅持能不讓一個品牌成功嗎？記得有一個比喻說得非常好，一杯水舉一小時就是一杯水，舉一天就是行為藝術，舉一年就是雕塑，舉100年就是文物，品牌亦是如此。 很多企業總是覺得自己小，總是覺得自己的資源匱乏談品牌建設還不現實，總是追求更好的口號，夢想著一兩個營銷就能異軍突起，卻不知道堅持的價值。 不用說品牌口號向康明這樣堅持近10年，很多企業可能連10個月都堅持不了，在我們服務的客戶中也常有這樣的要求，不斷的要求我們創新的品牌定位、品牌口號，還在正在服務期，苦口婆心的說服下來一直堅持著。 其實，康明的成功并非是這個“專業•創造精彩生活”獲得的成功，而是品牌戰略落地獲得的成功。從2002年開始服務康明開始，我從來沒有發現國內有哪個眼鏡globrand.com店的服務可以與康明比擬，包括并購國內規模最大的雪亮的黑視點，更難能可貴的是，康明的每一個店面，無論是北京、天津，還是石家莊，不管是認識我，還是不認識我的店面，都可以獲得同樣的服務。 2010年元旦前在康明配眼鏡，時隔4年之后，又到康明眼鏡體驗他們的驗配服務，這次的感覺和服務中式完全不一樣的，真正的以一個顧客的身份在體驗，再一次真切的體驗到了品牌戰略落地的價值，康明眼鏡的品牌核心價值是“專業的，健康的”，他們的整個驗配過程淋漓盡致的演繹了專業。

在質量控制方面。在原來高于國標標準的質量控制體系中，康明眼鏡又增加了在質量檢測的內容，即為了使消費者對裝配好的眼鏡更舒適，避免消費者在日常佩戴過程中才發現不舒適等狀況的發生，康明眼鏡推出了“配適檢測”這一檢測程序，雖然增加了康明眼鏡的工作負擔和相應的成本，但是這項服務增加了消費者的滿意度，因此，在康明眼鏡大力度的推行。 ——對消費者教育方面。關于護眼方面的知識不斷的向進入康明眼鏡店內的消費者灌輸，傳播正確的護眼、延緩近視度數增長的方法，并且教給中小學生環節視力疲勞的方法。推薦有利于視力健康的運動，同時，康明眼鏡的視光學專家們還總結研究出了，既方便，又能有效緩解視力疲勞的方法——“康明晶體操”。 ——互動式品牌傳播演繹品牌核心內涵。在品牌傳播上，始終演繹康明眼鏡的品牌核心價值“專業”，把所有的營銷傳播資源都聚焦在康明眼鏡的“專家形象”上，這樣的聚焦傳播方式為康明品牌形象的塑造起到了事半功倍的效果。

促銷活動方面，每年會利用寒暑假這兩個節點，展開大規模的主題促銷活動，有效地演繹品牌核心內涵。在學生的暑假期間，康明眼鏡展開了從2001年開始的“康明學生眼鏡節”，這個活動既是康明眼鏡自身的促銷活動，又是針對護眼、愛眼知識的一個大普及活動；在活動過程中，我們還會組織對視力有益的運動項目比賽，比如連續兩年組織的“跳繩比賽”，均得到了學生和家長的積極響應，因為，跳繩這個運動是所有人都比較熟悉的，而且操作簡單，又對視力和智力有益處。并且在買贈活動中，贈品的選擇上也是圍繞品牌識別體系展開，比如在康明眼鏡的品牌識別體系中有“健康”這一核心識別，于是，在贈品選擇上，我們又針對性地選擇了有利于視力健康的禮品，比如能夠減緩視力的乒乓球運動，我們贈送專業的乒乓球拍一副，并鼓勵在康明配眼鏡的學生，在休息的時候，打打乒乓球（一個人也是可以打的）。在其他節日的促銷活動中，在宣傳專業的同時，還通過演繹康明的眼鏡的品牌識別“輕松”來積累品牌資產。比如在十一國慶節，只有七天的活動時間，這對于眼鏡行業來講，屬于是時間比較短的促銷活動，又由于學生眼鏡剛剛結束，不適宜搞規模太大的促銷活動，于是，康明就設計了演繹“輕松”的促銷活動，帶給在十一國慶節到康明配眼鏡的消費者以輕松、愉快的感覺。康明眼鏡的品牌落地，除了從營銷的角度進行落地，經營的角度也有效的落地。

關于康明整體規劃可以到我專業網站的專欄中可以找到關于康明的案例，這里主要介紹一下康明的品牌戰略落地角度，為眾多中小企業提供參考，同時想強調一下堅持的作用。 康明眼鏡落地的角度主要有： ——在驗光技術人才方面。康明眼鏡加大了對驗光師隊伍的培養，在國家一級驗光師、眼科職業醫師的帶領下，不斷培養和發展驗光師隊伍，在內部制定了嚴格的驗光師培養及考核體系，只有通過內部嚴格的考核才能上崗為顧客提供驗光服務，同時組織內部驗光師參加省級、國家級別驗光師的職業證書考核，80%以上的驗光師通過了省級高級驗光師的職業資格，11%的驗光師通過國家不同級別的驗光師職業資格。 ——在先進驗光設備投入方面。規模比較大的眼鏡店增加了綜合驗光儀，在對這個儀器的使用上，康明眼鏡要求100%的驗光師能夠操作，與其競爭對手截然相反，沒有把綜合驗光儀作為擺設。

本文來源于南京logo設計：http://www.leesaihang.com/