而視覺圖形則被稱為標志,是通過視覺傳達藝術把企業的理念體現出來,一個優秀的標志能使顧客更加了解企業及其內涵,是具有生命力的圖形。標志也成為展示品牌個性的重要工具。標志設計與其它應用系統相結合,傳達給企業內外的每一位社會公眾使之構成品牌形象。是品牌建設中的一項重要資產。因此,品牌不等于標志。標志是品牌驅動中一重要元素。標志屬于企業本身,而品牌屬于消費者所有。
一、先虛后實型
這種模式下的企業往往具有十分悠久的歷史、深厚的文化底蘊和挖掘的潛力。企業通過去其糟粕,取其精華,提煉總結企業的文化精髓,做好“虛”的工作,然后再從企業的管理制度、操作流程、員工行為等入手逐步實現文化“實”的過程。整個建設自上而下,渾然一體,實現了企業“理想照進現實”的初衷。
首先,企業需要提煉文化,其主要途徑有:這種先虛后實的企業文化建設模式,是將理念由上至下逐步貫徹,由虛到實層層深入,是人們普遍認同的“文化落地”的過程。
二、先實后虛型
UTC在實踐中還看到企業文化建設的另一種模式,這種模式與先虛后實型相比,完全逆向而行,它是自下而上,由實入虛,實現文化從地面到天空起飛的過程。用“這里的黎明靜悄悄”來形容這種企業文化建設的方式再準確不過了,較前者而言,它沒有豪言壯語、沒有華麗的外表、更沒有喧鬧的場面,它只是找準切入點,以點帶線、以線成面、面面俱到、自成一體。對于管理者而言,變革的最高境界,莫過于波瀾不驚,而這種模式恰恰是在平淡處醞釀、在沉默中爆發。對于新生企業或者兼并重組企業而言,這種企業文化建設方式似一劑麻醉藥,更能夠緩解壓力、減少沖突、達成共識、促進合作。這里僅以一家煙草企業文化建設為例說明此模式在實踐中的應用。
企業文化是企業在長期經營管理實踐中形成的使命、愿景、價值觀、經營理念、宗旨、管理制度以及員工行為準則等,是員工堅信不疑的信念和已經形成習慣的行為方式的總和。企業文化對企業經濟指標的直接貢獻是有限的,甚至可以說是微乎其微的,但由于不同企業的文化各有千秋,具有不可復制、不可轉移、不可剽竊的特點,就像張維迎老師談到企業的核心競爭力“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉”一樣,企業文化深深地烙在每個員工的心里,浸在每個管理環節中,灑滿企業的每個角落,并潛移默化中影響著企業的運作和發展,因此企業文化理所當然成為企業永葆青春的“獨門秘笈”。
面對這本“獨門秘笈”,不同的企業,“道行”深淺不一、自身條件不同,其“修煉”的方式和方法也有所不同,但一致的是所有的企業文化建設都虛實并舉。品牌,是顧客對企業感性和理性的認知總和。包括產品、名稱、價格、服務質量、財務狀況、顧客的忠誠度、知名度、滿意度等,也就是對品牌的態度。顧客對你的態度好,品牌標志設計體驗過產品和服務后,使之有獨特的感受,這樣的品牌才能得到顧客的寵愛。成功的品牌并不是一朝一夕建立起來的,而是企業長期推廣建立的。強勢的品牌資產,可以成為企業在市場競爭中的利器。
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