營銷的世界正在變輕,這個世界的未來屬于輕品牌。輕品牌正年輕,充滿活力,蓬勃成長;輕品牌較之傳統意義上的品牌,對營銷資源的消耗要“輕”得多,對產品、服務品質的關注無以復加,為的是為消費者提供輕松愉悅的品牌體驗;輕品牌的世界五光十色,豐富多彩,充滿個性;輕品牌與消費者的溝通輕松、便捷、高效、直接,消費者可以參與產品研發設計、渠道選擇、價格制定和傳播溝通的整個營銷進程。概念則是以巧妙獨到的設計理念和應用,給人以意外驚喜,使人印象深刻從而有力提升企業形象及文化內涵。
傳統的品牌理論基于20世紀下半葉北美、西歐等相對穩定、發達市場上快速消費品營銷實踐的經驗總結。簡言之,打造一個品牌就是找準一個市場定位,準備好足夠深的錢袋、足夠大的產能和足夠密的分銷渠道,通過數量有限、威力強大的大眾媒介反復轟炸消費者,灌輸某種消費觀念與生活方式,塑造品牌知名度,以媒介聲音份額換取消費者的心智份額,最終奪得相應的市場份額。競爭最終的結果是寡頭格局的出現,市場成了少數幾個超級大品牌的天下。簡潔、清晰是以最為簡潔直觀的方式,達成有效的視覺溝通和傳播,拒絕一切不切實際的象征意義與所謂內涵。
消費者的個性化需求被規模化的同質產品無情吞噬。在品牌與消費者信息不對稱的情況下,品牌有能力長時間向消費者收取溢價,卻沒必要向市場提供優質的產品與服務,品牌與消費者之間很難進行直接的情感互動與信息溝通,消費者的品牌體驗乏善可陳,以顧客為中心的品牌管理多少會淪為一句空話。要之,在傳統的營銷世界里,品牌很“笨重”。
所以我們的建議是凡事不要急于動手,不妨先靜下心來,好好想想這個項目或者產品最為顯著的特點是什么,它們的目標客戶與消費群又是什么……做什么樣的設計?然而,新的生產制造技術、傳播技術改變了這一切。靈捷制造技術讓企業可以無須準備足夠的庫存,只要準備足夠多的零部件、中間件甚至毛坯,隨時準備按照消費者的個性化需求組裝成成品就可以了。無論需求如何怪異稀少,只要它存在,就會有滿足這種需求的企業與品牌存在;ヂ摼W讓開發長尾市場成為可能,品牌世界不再是超級玩家的天下。托電子商務的福,產品也無須經過批發商、經銷商、零售商的層層傳送,便可從企業直達消費者。
回歸原點,發掘項目或產品的本質所在!設計大師深澤直人的沙發設計原理告訴我們,拋開沙發表象的坐墊、靠背等等,其實本質上它只是一張凳子。設計者則要盡可能單純的思考,根據所需進行相應的設計。整合營銷之父唐・E・舒爾茨說, “試圖運用市場聲音份額這樣過時的營銷觀念來玩過去的營銷游戲,得動用卡車拉錢才行。”通過大眾媒介左右消費者的時代一去不返,便捷高效的互聯網讓消費者可輕而易舉了解品牌的方方面面,低成本的競爭者也可以從全球任何一個地方發起攻擊,而無需大量資金做后盾,橫亙在品牌與消費者之間的信息鴻溝逐漸消弭,品牌向消費者收取高溢價的能力日益消退,企業須將注意力重新回到提供高品質的產品與服務上來,這樣,才可以博得消費者的忠誠與口碑,而良好的口碑從來都不需要付費。這個星球上最近10多年來最成功的品牌Google,它沒有發起一場廣告運動,甚至都不需要一句廣告口號。這充分說明,只要能為消費者提供與眾不同、出類拔萃的品牌體驗,消費者就會自發幫你去傳播。有了現代傳播通訊技術,品牌與消費者之間的溝通不但輕松快捷,而且豐富多樣。
本文來源于南京logo設計公司