方便的本質(zhì)就是集于一體化的一個設(shè)計方法,其焦點集中在讓任務(wù)變得更簡單、輕松、更舒適并且能為消費者創(chuàng)造良好的整體感受的這些人類因素。在碰到消費者實在恨于去做一項任務(wù)的情況下,我們的經(jīng)驗就是消除麻煩并且允許自由地去干一些更令人愉悅的事情。對于其他任務(wù)而言,方便性的進步就像做一個能為消費者不同的生活方式正確服務(wù)的包裝一樣簡單。所以,當你富有創(chuàng)造性地進行試驗去設(shè)計下一代的方便包裝和產(chǎn)品時,考慮一下將問題的分析結(jié)果分解到人的方便尺度中。然后,依靠這些尺度,你就能評估出手頭的活計會表現(xiàn)得如何——并且找找改進的機會還存在于哪。
商品包裝能夠反映出一個國家、民族的時代烙印、風俗文化、人文地理和流行元素等,所以其不僅可以吸引消費者,還可以非自覺傳遞某種信息。通過包裝設(shè)計贏得消費者心,體現(xiàn)商品包裝的營銷功能,非自覺傳遞信息則是其非營銷層面的功能,二者的對立統(tǒng)一是商品裝潢立足于為消費者服務(wù)的方向。在營銷思維和信息傳遞的博弈中,基于多元化、現(xiàn)代化、立體化元素的商品包裝設(shè)計將成為主流,營銷思維和正面信息傳遞相結(jié)合將成為商品包裝設(shè)計發(fā)展的新方向。
商品包裝主要由商標、文字、圖案和色彩等不同元素組成,其設(shè)計原型和靈感來源可謂是“五花八門”,但是梳理之后不難發(fā)現(xiàn),百花齊放下的商品包裝設(shè)計主要是對歷史、人文、地理、流行時尚等方面的綜合反映。可以說,有意識主動設(shè)計的商品包裝目的都是為了更好的提升營銷,但并非都能把營銷思維做得深入人心。包裝設(shè)計要達到良好的營銷思維效果,需要著力把握以下3個方面作為設(shè)計的思考方向。包裝設(shè)計與商品形影不離,它不僅有儲存、保護商品、方便使用等基本功能,而且成功的包裝設(shè)計還可以增加商品吸引力,樹立品牌形象。商品包裝的視覺負載功能可謂與生俱來,一個主要的方面就體現(xiàn)在商品包裝設(shè)計元素的更新?lián)Q代中。
我需要說明指導或培訓嗎?產(chǎn)品和包裝中所擁有的某些東西是非常令人歡欣鼓舞的,通過設(shè)計幾乎不需要人們?nèi)ニ妓骰虿僮鳌D憧催^你那個iPod的使用指南嗎?似乎如果我們能緊密地將包裝的功能和我們已經(jīng)知道、做過和理解的東西結(jié)合到一起,我們就能讓產(chǎn)品變得更方便。方便包含了簡化學習曲線以及影響你已經(jīng)熟悉的東西。
我們成功地進行學習、記憶、處理及執(zhí)行步驟的能力是和步驟的數(shù)量成反比的。步驟越多,我們就越不會感覺一個產(chǎn)品是便利的,如果我們越有可能有捷徑可走,那么使用包裝和產(chǎn)品時的失敗或糟糕經(jīng)歷就會越少。方便大概是步驟數(shù)的最小值。想想消費者因使用需要打開多重包裝并且閱讀6到10個步驟說明時,所體會到的挫折感。你也可能知道所謂的方便產(chǎn)品的一些例子,由于產(chǎn)品需要清潔這個步驟,讓消費者負擔過重而挫敗了方便的體驗感。方便意味著包裝能更有效且經(jīng)濟地提供產(chǎn)品,就像這個流行于英國的包裝。
生活在21世紀的那些時間緊張、負擔過度且興奮的消費者,依舊展示出了對能讓他們的生活更“便利”的產(chǎn)品和服務(wù)的巨大吸引力。當很多包裝設(shè)計者在尋求簡單化、快速或只是方便消費者完成每天任務(wù)的時候,方便已經(jīng)成了他們的魔咒。僅因為我們知道消費者需要方便并不意味著方便總是那么容易定義下來。 投入的時間——所有的時間都是寶貴的。這個將花費多長時間?方便似乎取決于消費者需要投資多少時間來成功地執(zhí)行一項任務(wù)。這真的是一個包含了所有因素的方法,這個很容易想象,將知道如何打開一個包裝、打開后怎樣處理、怎樣正確使用這個產(chǎn)品以及之后如何清潔所需的身體和情感方面的付出壓縮到一起。測量時間肯定是一個起點,但并不是唯一能幫助我們理解由方便而帶來的價值的尺度。
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